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よくあるお問い合わせ

お支払いはクレジットカードによる決済になります。
お使いいただけるカードは、VISA, Master, American Express, JCB, Diners です。 当サイトの決済は日本最大級のGMOペイメントゲートウェイ株式会社(東証一部:3769)のシステムを使用しています。
アスリートが提供するサービスは、アスリートによって異なります。
詳しい内容はメニュー「ご利用ガイド」ををご覧ください。

・ 毎月一定回数のサービスを継続して、メッセージングで受けるサービスの場合
・ サービス提供日時を決定し、指定日時にサービスを受けるサービス
クレジットカード(VISA, Master, American Express, JCB, Diners)、メールアドレス、フェイスブックアカウントが必要となります。
ビデオコーチングの場合は、アスリートとメッセージングを通じてビデオの内容をご確認ください。
ビデオコーチング・ライブの場合は、
  1. 通信可のタブレットまたはスマホが必要となります。
  2. Wi-Fi 環境でのご利用をおすすめします。
  3. 通信費等はお客様のご負担とさせていただきます。
ログイン後、"マイページ"から申込済みのサービス、レッスン等の内容及びステータスがご確認できます。
全額を返金いたします。
サービス・レッスン実施予定日の翌月末に、お客様がご利用になったクレジットカード会社から返金いたします。 サービス・レッスン実施日を決定した日の翌々月に返金となる場合、クレジットカード会社から返金できない場合があります。この場合は別途ご連絡いたします。
はい、可能です。
団体用サービス、半日・一日コース等もご用意していますので各アスリート、ワークショップのページをご確認ください。
アスリートとあらかじめ決めたサービス、レッスン等が、天候等による施設の閉鎖により実施されなかった場合、お客様のご利用になったクレジットカードへ翌月末までに、サービス料金の全額を返金いたします。
悪天候等でも施設が閉鎖しなかった場合は、返金の対象となりませんのでご了承ください。
はい、可能です。
複数のアスリート、トレーナー、インストラクターのサービスを同時にお申し込みいただけます。 申し込む数に制限はありません。
サービスの実施日時が重複しないようご注意ください。お申込みのサービスはログイン後、"マイページ" でご確認できます。
サービス実施前のキャンセルは、アスリート、トレーナー、インストラクターにその旨を連絡してください。
サービス料金は、お客様のご利用になったクレジットカードの引落し口座にお支払いたします。 ただし、サービス提供日の前日にキャンセルした場合代金(消費税相当額を含む)の25%、サービス提供日の当日の場合は50%をいただきます。
退会については"新規登録、サービスの申込みと終了"をご参照ください。
"アスリート募集"フォームに、お名前、メールアドレス、電話番号、競技種目・専門分野、お問い合わせ内容を入力し、送信してください。
後日、弊社担当者がご連絡させていただきます。 等サイトへの公開(登録)前に公開(登録)情報の記入、同意書へのサイン、審査等がございますのでご了承ください。

申し込み・お問い合わせフォーム

下記の各項目に入力し、送信ボタンをクリックしてください。

※印 : 必ず入力してください

入力されたメールアドレスに、申し込み・問い合わせ内容の確認メールが送信されますのでご確認ください。